Tengo.kz
Tengo KZ (тм) — это компания, специализирующаяся на выдаче микрокредитов до зарплаты. Появились на финансовом рынке РК в 2017 году и уже который год активно развивают свой бизнес, предлагая клиентам выгодные условия микрокредитования.
Головной офис зарегистрирован в городе Алматы.
Юридически компания зарегистрирована как ТОО МФО «SOFI FINANCE (Cофи Финанс)» № регистрации НБРК 05.19.013 с 11.12.2019, лицензия АРРФР 02.21.0024.M. от 12.03.2021. А до декабря 2019 года работали как юр.лицо ТОО «Capvia».
Для получения денежных средств на сайте необходимо:
- заполнить анкету в режиме онлайн на ресурсе кредитора tengo.kz/;
- подтвердить введенные данные, пройдя верификацию;
- дождаться решения по заявке.
Уведомление об одобрении или отклонении обращения можно получить любым удобным способом: в виде смс-сообщения, в личном кабинете или с помощью электронной почты. Tengo.kz заинтересован в длительном сотрудничестве с каждым клиентом, опираясь на отзывы заемщиков, компания проводит технические улучшения в системе и планирует дальнейшее расширение списка услуг.
Условия микрокредитования в Тенго Қазақстан на 2023 год
Сумма: можно оформить заем в размере от 20 000 до 180 000 тенге.
Срок: до 35 дней.
Ставка: от 0,1%/день для новых клиентов при сумме микрокредита свыше 165 000 до 2,043%/день. ГЭСВ — от 1,22%. Общий размер переплаты ограничен законом.
Возраст: от 18 лет.
Необходимые документы: удостоверение личности, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, действующая именная карта любого банка РК (кроме тех, что предназначены для выплаты пенсий и пособий).
Способы получения денег: перевод на счет или банковскую карточку (может быть списана и возвращена сумма в 100 тенге для авторизации карты, деньги поступают обратно в тот же день).
Способы погашения займа: посредством платежных терминалов Qiwi и КАССА 24, онлайн-оплата с помощью банковской карты, через интернет-банкинг Homebank, а также с помощью Qiwi-кошелька.
Гео: вся территория РК при наличии доступа в Интернет.
Время рассмотрения заявки: от 10 минут до 1 рабочего дня (понедельник - пятница с 9:00 до 18:00).
Срок поступления денежных средств на счет Заемщика не превышает 3 рабочих дней, при оформлении микрокредита на сайте.
Преимущества сотрудничества с Tengo
- Взять микрокредит можно даже при наличии открытой задолженности в других кредитных учреждениях.
- Оформление заявки и получение денежных средств производится в удаленном режиме, не нужно посещать офис, собирать объемный пакет документов, предоставлять справки с работы.
- Деньги на карту перечисляются настолько быстро, насколько это позволяет банковская система.
- Своевременно погашая выданные микрокредиты, можно рассчитывать на более выгодные условия заема в будущем.
- На сайте представлены подробные инструкции по погашению задолженности. Предварительно сумму долга и переплаты можно подсчитать с помощью калькулятора на сайте.
- Возможность отложить срок оплаты, оплатив услугу Гарантии.
- В случае необходимости дополнительных финансов, есть возможность дополучить деньги в рамках своего кредитного лимита.
Tengo.kz
✔ Акция на микрокредиты на сумму от 165.000 Тг для новых клиентов: оформляй и возвращай его без переплаты (ГЭСВ от 1,22%).
Компания работает на финансовом рынке Казахстана с 2017 года.
Скидки и новости компании Tengo.kz
Отзывы клиентов
Отзыв не будет принят, если:
- содержит мат или оскорбления;
- не относится к этой компании;
- содержит ссылки на другие сайты;
- разглашаются персональные данные (в том числе ФИО, ИИН, телефон и тд).
Добрый день. Как мне вернуть долг, на какой счет закидывать, только без оплаты за перевод. Я с СКО.
Здравствуйте!
Доступные методы оплаты указаны на нашем сайте www.tengo.kz, в разделе "Как погасить".
C уважением, Малика.
SMM-специалист Tengo.kz
Эти товарищи никак не заблокируют аккаунт открытый на мое имя мошенниками. Я стал жертвой мошенников, они открыли аккуант на сайте tengo.kz через какой то левый номер. И оформили кредит. Звонил и писал в техподдержку этой комапнии чтобы заблокировали аккаунт. Они сказали прислать сканы документов и селфи. Отправил им все что они требовали. Потом пишут что не могут заблокировать. Обращайтесь в органы. Как деньги давать мошенникам от чужого имени ТАК СРАЗУ??!!! А когда реальный пострадавший человек просит заблокировать аккаунт, то в органы обращаться??!! Я думал они пойдут на встречу и заблокируют чтоб те же мошенники еще раз не воспользовались этим аккаунтом. НО НЕТ!!! ВЫ ЭТИМ ПОМОГАЕТЕ ТОЛЬКО МОШЕННИКАМ!!!
Здравствуйте, Олжас!
Для более детального разбора ситуации, просим вас обратиться к нам повторно. Пожалуйста, напишите нам письмо на info@tengo.kz с пометкой "Zimetime".
C уважением, Малика.
SMM-специалист Tengo.kz
Зравствуйте, я одна воспитываю троих детей, получаю соц.помощь от государства, работаю в парикмахерской, но так как карантин нас закрыли, и у меня просрочка, я оплачиваю по частям, но сотрудники Тенго КЗ мне звонят и грозят что будут звонить родственникам, что они будут платить за меня, разве так можно, сумма не большая, почему нас не понимаете, я заплачу, просто денег нет, скоро 42 500 может дадут, и я закрою, хоть буду голодать, по терпите пожалуйста
Здравствуйте, Карлыгаш Умирагалиевна!
Приносим свои извинения за действия сотрудников, однако прошу заметить, что если вы вышли на просрочку, вероятнее всего звонят вам коллекторы, которые в свою очередь являются отдельной компанией и не имеют к нам отношения.
Если у вас нет возможности сейчас оплатить всю сумму, вы можете приобрести услугу Гарантии (отложить срок оплаты) на 14 и 30 дней на ваш выбор. Для того чтобы воспользоваться Гарантией, вы можете зайти в свой личный кабинет и увидеть всю нужную информацию по этой услуге.
C уважением, Малика.
SMM-специалист Tengo.kz
Добрый вечер ! Я неоднократно брала у вас онлайн займ, по одному платежу в прошлом году в январе 2019 г. была просрочка в кол-ве примерно 50 дней. ОД и сумма просрочки была погашена полностью. На сегодняшний задолженности не имею!!! Недавно обратилась в БВУ что бы оформить кредит, мне пришел отказ. То есть мне одним словом отказали из-за плохой кредитной истории. Каким образом можно обновить ПКБ? Уже прошло 1,5 года, но всё без изменений ! На телефоны не дозвониться, писала на ваш электронный адрес, сегодня проверила снова в надежде что обновили за это время , но без успешно ! В срочном порядке прошу дать письменное объяснение или подтверждение !
Здравствуйте
Я брал кредит 35 000 вместе с процентами вышло 45 259 на 14 дней. После я внёс через терминал 15 000. После этого сумма долга оставалась 30 588. Я звонил на номер +7 778 046 88 89 и хотел узнать почему мне начислили вознаграждение 6 386.72 к основному долгу и пеня 1751.47 . Ваш оператор мне сказала что это ошибка и сказала что все исправят. Я просрочил на 10 дней и мне начислили пеню. Ну это понятно, но вот с вознаграждение я не согласен. Прошу исправьте вашу ошибку. Я неоднократнно разговаривал с вашими операторами, и большинство мне говорили что вознаграждение 2 раза не выставляется. И где это указано в договоре? Разберитесь, иначе буду писать вышестоящим учреждениям.
Добрый день, Данияр!
Прошу продублировать данное обращение на нашу почту compliance@tengo.kz; Этот почтовый ящик предназначен для жалоб и предложений. Не забудьте указать ваш ИИН, номер и чеки, которые у вас сохранились. Наши специалисты тщательно проверят информацию и помогут вам решить эту проблему.
C уважением, Малика.
SMM-специалист Tengo.kz
Здравствуйте
Я брал кредит 35 000 вместе с процентами вышло 45 259 на 14 дней. После я внёс через терминал 15 000. После этого сумма долга оставалась 30 588. Я звонил на номер +7 778 046 88 89 и хотел узнать почему мне начислили вознаграждение 6 386.72 к основному долгу и пеня 1751.47 . Ваш оператор мне сказала что это ошибка и сказала что все исправят. Я просрочил на 10 дней и мне начислили пеню. Ну это понятно, но вот с вознаграждение я не согласен. Прошу исправьте вашу ошибку. Я неоднократнно разговаривал с вашими операторами, и большинство мне говорили что вознаграждение 2 раза не выставляется. И где это указано в договоре? Разберитесь, иначе буду писать вышестоящим учреждениям.
Здравствуйте хотела бы написать письмо на отсрочку так как в данный момент осталась без работы из за карантина.Как я могу это сделать.
Добрый день, Надежда!
К сожалению, мы более не принимаем заявления на отсрочку.
Обратитесь в наш отдел по работе с просроченной задолженностью. Номер: +7 778 046 88 89
C уважением, Малика.
SMM-специалист Tengo.kz
я брала у вас 10000тг, и дополнительно еще 15000... дальше у меня были фин. проблемы и я не смогла полностью погасить займ и продлевала каждую неделю 3 месяца, если считать, то я уже оплатила всю сумму, которую брала и даже больше, когда продлевала. а потом, у меня началась учеба и соответственно, работать не смогла и денег не было и что они сделали? поставили арест на мой счет! тоесть, они в суд подали или че я не знаю. но эти бессовестные люди наложили арест, и я должна им оплатить около 80-90тыс. и это все из-за 25000... что делать на данный момент я не знаю, но я хочу подать в суд, потому что столько платить я не смогу, к тому же сейчас карантин и денег мало. и тем, кто еще не брал-советую вообще не брать займ. это полный пипец. у меня еще из-за этих денег "запрет на выезд за границы". можно сказать , испортили мое будущее в 20лет.
Добрый день!
При оформлении микрокредита, важно понимать, что возврат необходим.
Арест на счета мы выставить не можем. В данный момент вам необходимо обратиться в то коллекторское агентство, где находится ваше дело.
Также хотим обратить ваше внимание на то, что у нас есть отдел по работе с просроченной задолженностью. При возникновении временных трудностей, вы можете написать нам письмо либо позвонить по номеру +7 778 046 88 89.
C уважением, Малика.
SMM-специалист Tengo.kz
Что толку туда звонить на этот номер, они нечего такого не скажут. Говорят оплатите или пишите письмо на электронную почту, уже 10 раз написала и так не предоставили мне график... Я тоже оформляла займ в январе не могла оплатить всю сумму и продливала, подчеркну не первый раз брала в вашей компании, и большие суммы и продлевала а потом полностью погосила. Потом звонили не желаете взять вам предоставляется скидка, вы лучшей клиент. А в этот раз просрочила из за карантина, они не идут на встречу, угрожают что будут звонить родственникам, говорю не надо звонить моим родственникам они нечем не могут помочь. Я трубки беру сама отвечаю не скрываюсь, говорю что были бы деньги оплатила, а они говорят зачем тогда брали, ну кто знал что так получится, что карантин все испортит. Они короче не хотят идти на встречу не знаю что делать, ну теперь точно знаю что больше некогда не буду брать в МФО они загоняют в такую яму. А люди что, нужны деньги вот и обращаются и не думают о последствиях а когда платить потом понимаешь что большие проценты, и.т.д
Я взял у вас 130.000 тг. В январе. Не смог вовремя оплатить. До этого брал, возвращал на ваших условиях и вовремя. Была у вас информация, что в связи с карантином вы пошли на встречу к народу и приостановили выплаты. За что благодарность большая. Но дальше начался пипец. Вы без уведомлений передали дело колоекторам. Они звонили, поставили в известность. Угрожая ещё большими проблемами и судом. Лишними тратами. Я не отказываюсь от выплаты. Попросил колекторов остановить счётчик до 5-10 июля 2020г. Я только вышел на работу (жена в дикрете, 2 детей). Чтобы самому продлить платёж вы выставили в кабинете 14 дней - 28000. 30 дней - 41000. Нормально? Плюс я должен оплатить услуга "скоринга" 42000. Итого: 130.000 взял. Вознаграждение 11500. Этот скоринг 42000. Пеня на сегодня 12300. Вознаграждение за услуги 61700 = 258000. Напоминаю. Взял 130.000. + карантин. Сидел без работы. Коллекторы. Теперь не знаю кому и сколько я должен оплатить. Теньгов за "помощь" или коллекторам? Кому? На связь ни кто не выходит. Подавайте в суд. По фиг. Как можно в такое время наживаться на людях, которые и так в заднице. Так ещё и масло подливают. 130 взял сегодня должен 258. Ваша цель 1.300.000 с меня поднять?
Роман, у меня такая же ситуация. Я обратился к юристам. Они отдельный договор от ТОО Капвия по скоринговым услугам признали незаконным. ТОО Капвия это старое название ТОО Sofi Finance которое сейчас работает под брендом Tengo.kz
У вас в кабинете есть этот договор. Распечататайте его и основной договор по займу тоже. Далее вам нужно сходить в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка и написать заявление. Взять корешок и копию заявления и номер регистрации заявления отправить так же в Tengo.kz После ждите ответа.
Я сам звонил несколько раз в Tengo но никто тольком не смог обьяснить за какие такие скоринговые услуги мы должны платить ТОО Капвия дополлнительные платежи. Говорили то одно то другое, сначала сказали что ошибка, потом что это за скоринговые услуги, потом что я деньги брал у Tengo а отдавать их должен ТОО Капвия, потом когда других аргументов не нашлось просто бросали трубку а на письма мои отвечали одно и тоже: Ваше обращение рассматривается и ответ будет предоставлен в течении 3х дней ))) Целых 2 месяца мне так отвечают. Идиоты.
Добрый день, Роман!
Меня зовут Малика, я являюсь представителем компании Tengo.kz. Хотелось бы помочь вам в разрешении вашей ситуации, однако найти вас по одному имени невозможно. Наши контакты: +7 778 096 55 55, консультация по WhatsApp: +7 708 624 03 20, почта info@tengo.kz
Просим вас связаться с нами по одному из этих каналов для детального разбора ситуации либо предоставить свой номер.
C уважением, Малика.
SMM-специалист Tengo.kz
Салеметсыз бе! Мен займ толык отедым енды тенго кз кырсем ошибка деп кырмейды. Мен карызым отелгены жайлы реквизит ты кайда жиберемын.
Саламатсызба мен кешеги кун кредит толейтин куним болган мен улгермедим бугин терминалдан толеин десем толенбей тур нестесем болады
Сәлеметсіз бе!
Осындай мәселелер бойынша ресми байланыс көздеріне хабарласыңыз.
Нөмір +7 778 096 55 55, info@tengo.kz
Құрметпен, Малика
Tengo.kz SMM-маманы
Здравствуйте мой счёт заблокирован. Позванила в каспи сто б узнать в чем дела. Они сказали что не знает почему мои счёт в аресте. Теперь самое интересное у меня два задолженности выходит. Один я знаю второй нет. Финкап как он вообще называется. Может кто нибудь объяснит
Добрый день!
Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +7 778 096 55 55, либо напишите на почту info@tengo.kz
Наши специалисты обязательно проконсультируют вас.
C уважением, Малика.
SMM-специалист Tengo.kz
Салеметсиздерме мен ин карточкамды арестке коидырган сиздерге карыз екенбиз неге солаи отрик жасаисыздар сиздерден сурауын сурадык бирак банкамат ка акша туспедигои бир тиынын да кормедик,бизди ауыш сураса коркып бере салад деп турсыздарма каспиде тургои кимнен канша акша тускени келгени алде мени далелди алмаид дисиздерме ертен банкамат аресттен алынбаса устеринизден мен арыз жазам за машеничества
Қайырлы күн!
Бізбен тікелей байланысыңыз. Байланыс үшін байланыс телефондары: +7 775 03 19 000, info@koke.kz
Ресми байланыс көздерінен бізге хабарласыңыз, біздің қызметкерлер сізге көмектеседі.
Құрметпен, Малика
Tengo.kz SMM-маманы
Менин атымнан биреулер кредит шыгарыпты. Кеше коллекторлерден билдим кредит жабыныз дейди. 100000тг алган. Проценттеримен 200ден асып кетипти. Заявление жаздым. Бирак сиздердин ТОО га звондап тусе алмай жатырмын. Сиздерден отиниш осы маселени шешип берсениздер
Қайырлы күн!
Микрокредитті рәсімдеу кезінде барлық клиенттер жеке деректерді тексеру және тексеру процестерінен өтеді, біз өз қызметіміздің қауіпсіздігін арттыру үшін жүйелі түрде жұмыс істейміз.
Сіздің осы жағдайға тап болғаныңыз үшін кешірім сұраймыз, алайда біз алаяқтардың әрекеттері үшін жауап бермейміз. Оқиғаны шешу үшін сіз құқық қорғау органдарына жүгінуіңіз керек. Егер әрекеттерді үшінші тарап жасаған болса, құқық қорғау органдары сіздің атыңызға берілген микрокредит туралы ақпаратты білу үшін компанияға ресми сұрау жібереді.
Есіңізде болсын, кішкене күмәндансаңыз, ақпаратты әрдайым біздің ресми ақпарат көздерімізден тексере аласыз: +7 778 096 55 55, info@tengo.kz
Құрметпен, Малика
Tengo.kz SMM-маманы
Вам пытались дозвониться ни одни сутки.
Неужели только обращение в суд может дать ответы на возникающие у Ваших клиентов вопросы???
Указаны телефоны которые не работают!!!!!
Добрый день!
Наши контакты: +7 778 096 55 55, info@tengo.kz.
Часы работы: Понедельник-Воскресенье с 9:00 до 18:00.
Консультация по WhatsApp: +7 708 624 03 20
Комментарии и предложения: compliance@tengo.kz
Номера подключены, все работает, однако, загруженность на линии высокая, поэтому время ожидания ответов может занимать более 15 минут.
Зачем Вы пишите этот номер +7 708 624 03 20 ,что можно писать на ватсап. Если это ни так.Я записала,но в ватсапе не отображается.
Хотела через терминал узнать какую сумму мне нужно оплатить для полного погашения,но там выдаёт ошибку. Как мне узнать точную сумму?
Добрый день! Мошенники завладев моими личными данными оформили на меня 2 кредита. Как они это сделали без моего присутствия и уд.личности оригинал? Я думаю у мошенников был сообщник в Вашей, компании. Люди будьте осторожнее. Прошу Вас, разобраться я написал заявление в полицию. Позвоните мне 8702-799-57-11 Жанибек
Здравствуйте, Жанибек!
При оформлении микрокредита, все клиенты проходят процесс верификации и проверки личных данных, также мы планомерно работаем над повышением уровня безопасности нашего сервиса.
Сожалеем, что Вы оказались в этой ситуации, однако, мы не несем ответственности за действия мошенников. Для разрешения инцидента, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы. Если действия были выполнены со стороны третьего лица, правоохранительные органы направят официальный запрос в компанию для выяснения информации по микрокредиту, оформленному на Ваше имя.
Помните, при малейших сомнениях, Вы всегда можете проверить информацию в наших официальных источниках: +7 778 096 55 55, info@tengo.kz
Также передали Ваш номер специалистам колл-центра, ожидайте обратной связи в скором времени.
C уважением, Малика.
SMM-специалист Tengo.kz
Пришло 2 письма. С разной суммой задолженности. Что это за бурда в первом указано Capvia во втором Fincap и теперь я что должна оплачивать. Самое плохое отношение к человеку с 1-ой задолженностью. А не с 2-мя. Плюс блокировка счетов во время карантина. И с этим смс я пойду дальше до 15 июня блокировка счетов. Куда обращаться теперь наверное лучше в суд. Так как счета заблокировали тихонечко и быстренько во время карантина.
Добрый день!
Меня зовут Малика, я являюсь SMM-специалистом в Tengo.kz/Koke.kz.
Мне бы хотелось помочь Вам в решении Вашей ситуации. Не могли бы Вы предоставить свои контактные данные? Вы можете оставить их здесь, либо написать нам на почту: info@tengo.kz
Мне очень жаль что, у вас такие сотрудники... Неумеющие правильно поставить свою речь. Неумеющие вести диалог . И я буду обращаться в прокуратуру, из за каждые 5 минутные звонки и угрозу. За бестактное обращения.
Здравствуйте!
Извините за данную ситуацию..
Неосведомленность и некомпетентность сотрудников наше упущение. Впредь мы будем обучать их еще лучше, чтобы они могли ответить на любой вопрос и просьбу клиента.
Вы можете направить свою жалобу на нашу почту compliance@tengo.kz, созданную специально для жалоб и пожеланий. В письме укажите свой номер телефона, дату звонка и если запомнили - имя оператора.
Спасибо, что неравнодушны и помогаете сделать сервис лучше. Еще раз примите извинения.
C уважением, Малика.
SMM-специалист Tengo.kz
Не могу зайти в личный кабинет, пишет что логин пароль неверно и деньги до сих пор не поступили, не могу связаться с вами и еще какое непонятное смс пришло